سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاسترداد – Lazoria Store

نحرص على رضا عملائنا وتوفير تجربة تسوق مريحة وآمنة. إليك سياسة الاسترجاع والاسترداد المعتمدة لدينا

🚚 الشحن والتوصيل

نعمل مع شركائنا لضمان توصيل الطلبات خلال فترة تتراوح بين 7 إلى 21 يوم عمل حسب الموقع ونوع الطلب
يرجى ملاحظة أن تأخر التوصيل ضمن هذه الفترة لا يُعد سببًا مقبولًا للاسترجاع أو استرداد المبلغ

🔁 سياسة الاسترجاع

يُقبل طلب الاسترجاع فقط في حالة استلام منتج تالف أو غير مطابق للوصف
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع كامل التغليف
يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام المنتج، مع إرسال صور توضح المشكلة
لا يُقبل الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو تأخر الشحن ضمن المدة المحددة

    🔄 الاستبدال

    لا نوفر خدمة الاستبدال في الوقت الحالي

      💵 الاسترداد والرسوم

      يتم استرداد المبلغ من خلال نفس وسيلة الدفع، أو حسب ما يتم الاتفاق عليه مع فريق الدعم
      يُخصم من المبلغ رسوم الشحن
        لا تُسترد رسوم التوصيل الأصلية أو أي رسوم دفع إلكتروني

          🛑 منتجات غير قابلة للاسترجاع

          المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها، أو المنتجات ضمن العروض الخاصة، لا تُقبل للاسترجاع

            📩 التواصل معنا

            لأي استفسار متعلق بالاسترجاع، يرجى التواصل معنا من خلال قسم "اتصل بنا" في الموقع